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空气净化器在家电品类当中算是一个新成员,相对于冰箱彩电这类用户熟知的设备,大多数家庭对于这类产品的认知度并不高,大部分用户在选购家电产品时还是依赖于销售人员以及亲朋好友的推荐。如果你自认为是一个在电子产品方面的技术型消费者,不妨先和我们一起来关注一下空气净化器市场,再来看看如何选择一款性价比高的空气净化器。
经过井喷式发展后的降温
据中国气象局统计,北京PM2.5月浓度高值出现在11月、12月、1月和2月。因此,秋季往往是空气净化器厂商发布新品的时间点,空气净化器产品在随之而来的冬季迎来销售高潮。
印象中,2012年北方用户在冬季被雾霾狠狠地教训了一把之后,市场开始井喷,在传统空气净化器厂商热销一轮过后,许多互联网品牌开始在2014年秋冬季进军空气净化器市场。以小米为代表的国产空气净化器就诞生于这个时候,并一举把空气净化器推向千元区间的混战,这相比国际大厂商动辄3000元以上的产品价格来说,无疑是一场革命。
但是随着用户的井喷式购买需求被释放之后,2013年开始,空气净化器的销售增速呈逐年下滑的趋势,从2013年的增速180%,下降到2014年的70%左右。
尽管市场对空气净化器未来一片乐观,但是根据艾瑞的最新数据,2015年上半年空气净化器的销售规模下降了18%,相比去年58.1亿元的零售规模同比下降了20.5%。
空气净化器销售增速的放缓大致是由于两方面的原因,一方面是因为之前对于空气净化器的旺盛需求已经被迅速释放,用户的购买意愿不再那么踊跃,另一方面就是目前市面上的空气净化器产品在性价比和使用感受上达不到用户的要求。
对于第一个方面,空气净化器厂商就不用再做什么努力了,而第二个方面,在产品层面上,厂商还有很大的改进余地。
互联网思维下的空气净化器
据中国质量万里行的投诉统计报告显示,2015年上半年空气净化器投诉的问题中,质量问题占投诉量的40%,而噪音太大、无法检测空气质量和净化效果不明显的问题又占了很大的比例。这些遭到投诉的产品价位段中,以1500元以下的产品为主导。其中,互联网品牌受到的投诉相对更集中,由此我们也可以看出,互联网品牌运作的空气净化器产品还有诸多不足。
用户购买净化器的本意是为了提升生活的质量,而目前的问题是解决了空气质量的问题,又衍生出了新的诸如噪声污染等新问题。很多用户原本是希望提高卧室的空气质量,但是产品的运行噪音很大,即使是睡眠模式也严重影响睡眠,最后不得不移到客厅勉强使用。
用户在接触空气净化器初期,衡量一台空气净化器性能的好坏,多考虑它能否快速彻底净化大量的空气,但是在使用过程中发现,用户对其感知度越低越好,最好是能忽略它的存在。但是,对于很多空气净化器来说,空气处理能力和噪音控制本来就是矛盾体,很多空气净化器,要么处理能力强,但是噪音太大,要么噪音控制得不错,就是净化能力不行。
在空气污染较为严重的一线城市,民众对空气净化器的购买潜力是巨大的,但过去产品短板和价格因素,压抑了很多消费者的购买欲望,互联网品牌的空气净化器在某种程度点燃了用户的购买热情,但用户购买之后又发现,原来他们期待的和得到的,具有明显落差。
空气净化器品类之分
空气净化器现在最主要采用HEPA高效过滤或静电集成这两种技术,同时还使用多重复合滤网组成过滤系统,看似很简单的部分。HEPA过滤器能够吸纳大小为0.3微米的悬浮微粒,HEPA滤网的优点是有效安全,但缺点是只能滤除悬浮微粒、很难滤除有害气体,而且滤网风阻大,产品运行过程中噪音较高,耗材更换成本较高,使用HEPA的空气净化器要有良好的气密设计,否则空气会绕过滤网而失去过滤效果。
目前国内HEPA高效过滤式的净化器中,佳音在市场占有率较高,其产品单价和后期耗材成本也是一笔不小的支出。
静电集尘技术就是通过静电来吸附雾霾颗粒,静电集尘最好的设计可以达到95%的净化效果,能吸收空气中的大部分粒子,而且静电集尘使用的高压电可以破坏细菌病毒,设计不好的产品容易产生臭氧,产品必须保证能妥善设计,让臭氧排出量降至安全浓度以下。
静电集尘后期维护成本较低,但是对设计要求很高,要严格控制产生臭氧的浓度,设计好坏也直接影响到过滤效果,因此采用静电集成技术的空气净化器一般售价较高。
目前国内静电集成型空气净化器产品中,来自美国的佳音口碑较好,其最大优势在于零耗材、零噪音,而且用户无需担心静电对人体可能造成的危害,该产品已经通过中国权威检测机构的检测,PM2.5的去除率可以达到98%。
产品第一,概念第二
据调查,2014年中国每100个家庭中只有一个家庭使用空气净化器,虽然增速在放缓,但是在目前中国的空气质量情况下,可以预见的是,空气净化器的市场还是巨大的。在2015年冬天伊始,北方的用户已经再一次领略到了雾霾的威力。因此用户对空气净化器的需求依然迫切,但是市场的环境和用户认知度的改变,对空气净化器厂商提出了新的要求——简单的组装和牵强附会、缺乏高精度检测的智能化,已经越来越难让用户满意和买单。 渴望洁净的空气,本质上就是用户对生活品质更高的需求,那些略显粗糙的空气净化器产品在过了“雾霾需求”井喷期之后,将不可避免地面临洗牌。未来的竞争中,互联网品牌必定会走技术合作的路线,融合国际品牌的先进技术。国际品牌则会借鉴本土互联网品牌在营销、定价上的经验,相互取长补短,行业竞争也逐步走向成熟。而那些真正拥有技术积累,能从根本提升产品性能和用户体验的,才能在这场百团大战中最终胜出