呼叫中心系统搭建:基于云计算机、互联网、电话通信、信息领域等多项技术, 与企业连为一体的完整综合信息服务系统, 为企业提供全方位的语音解决方案。
高级应用:
全渠道客服:米话全渠道客服,涵盖5大新媒体渠道,轻松助您实现与客户的7*24小时、随时随地、全方位无限沟通。让您的沟通更灵活,更畅通。
智能机器人:智能业务服务机器人为各个平台用户提供可控的、全天候、人机互动智能服务机器人平台,打造生动亲切的服务形象,提升服务效率与质量。
呼叫中心API:呼叫中心功能二次开发,打包对接企业ERP系统、客服系统、CRM系统、WEB网站等,让企业已有管理/办公件系统升级为“呼叫中心”。
产品优势:成本低快速上线、正规号码、云话机PC双模式、移动坐席灵活工作、运营商正规部署高接通率、通话录音免费云端存储
产品类型:
标准版:呼叫中心系统,IVR导航、移动座席、客户管理、全局监控、数据报表、班长坐席、工单系统等功能
高级版:呼叫中心系统标准版+智能机器人+全渠道客服