在通常情况下，指纹锁出现无法识别指纹的情况，都是因为指纹头或手指存在污渍异物所致，当用户在使用过程指纹锁过程中出现以下情况时，请用干燥的无棉软布轻轻地清洁识指纹头指纹采集窗，下面胜安远泽为您详细介绍。

1、识别器的表面脏或有污渍。

2、识别器的表面潮湿，

3、识别器经常无法登记或认证您的指纹。

在使用指纹锁过程中，以下操作容易损坏指纹头采集窗，导致其无法正常工作：

1、用坚硬的、尖锐的物体刻划指纹头的表面。

2、用指甲或任何坚硬的东西刮指纹头的表面。

3、用脏的手指使用或触摸指纹头。

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