我常跟我们的搬家工人说没有做不好的事，没有服务不好的客户，只有要认认真真的做好每一件事获得客户的好评和口碑是很自然的事情。在北京搬家市场，我们之所以能够得到大部分客户的认同就是因为我们做事诚信，做事认真。但是在近段时间我接到好几起客户投诉说我们的搬家工人在做事的过程中总是很大意，犯一些根本就能避免的小错误。每次听完客户的投诉后我都把客户投诉的内容记下来，然后利用大家都在的时间大家都来讨论一下，找出解决的方法，在一般情况下我们是不会随意的处罚工人，那样只会起反作用，我们常用的方式就是大家来讨论，让工人自己认识到自己在哪些方面的错误，还可以让其他的搬家工人也接受到教育。北京搬家公司的每一名工人都是接受过专业培训的，对他们的搬家技能我是非常有自信的，现在我最担心的就是工人在做事的时候大意了，这也是我今天写这篇文章的用意了，也是给大家提个醒。
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